安永中国企业咨询业务合伙人，澳大利亚墨尔本大学商学硕士。过去13年，她持续为跨国企业提供零售业客户体验及业务管理咨询服务，以业务发展为目标、客户体验为手段、业务管理为基础，提高零售端客户资源获取及保留能力，帮助企业创造永续的竞争优势。

课题

教室4——管理教室    11月8日  

10:40～12:00    宠物医院管理（一）    

14:00～15:20    宠物医院管理（二）